Συχνές Ερωτήσεις & Απαντήσεις

Γράψτε μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας  ή απλώς στείλτε μας ένα e-mail απευθείας στο [email protected]

Θα λάβω το ίδιο προϊόν που βλέπω στην εικόνα;

Όλα τα προϊόντα μας είναι ακριβώς όπως φαίνονται στις φωτογραφίες χωρίς παραπλανητικές φωτογραφίες και μοντάζ

Πού μπορώ να δω την απόδειξη πώλησης;

Το νόμιμο παραστατικό της αγοράς σας θα αποστέλλεται μέσω του πιστοποιημένου παρόχου στο e-mail που έχετε δηλώσει κατά την διάρκεια της παραγγελίας σας. 

Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα αντικείμενο;

Όλες οι επιστροφές γίνονται βάσει νομοθεσίας. Μπορείτε να ανατρέξετε στους όρους επιστροφών εδώ

Μπορώ να δω τα προιόντα από κοντά?

Το κατάστημα μας δεν διαθέτει επισκέψιμη έκθεση των προϊόντων που εμπορεύεται.  Γι αυτό καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια έτσι ώστε να σας προσφέρουμε ένα πλήρες ηλεκτρονικό κατάστημα με αναλυτικές περιγραφές των προϊόντων και φωτογραφίες υψηλής ποιότητας.

Πού μπορώ να στείλω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σε διαφορετική διεύθυνση από την δική σας.

Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Είμαστε πάντα στην διάθεση σας για να λύσουμε τις απορίες σας και να διευκολύνουμε την εμπειρία από το κατάστημα μας.

Μπορείτε να μας βρείτε μέσω email στο [email protected]

Επιπλέον μέσω τηλεφώνου στο 6931600059            Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 έως 21:00

Eπίσης στην σελίδα λειτουργεί εφαρμογή που σας κατευθύνει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω Viber ή Messenger.

Ακόμα πιο απλά συμπληρώνετε την φόρα επικοινωνίας σε αυτή την σελίδα.

Πως μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;

Η παραγγελία σας  θα αποσταλεί στον προορισμό που έχετε επιλέξει μέσω των συνεργαζόμενων εταιριών ταχυμεταφορών.

Στις περιπτώσεις ογκωδών προϊόντων υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής από τα γραφεία μας κατόπιν συνεννόησης.    

Με ποιες εταιρίες ταχυμεταφορών συνεργάζεστε?

Αυτή την στιγμή το κατάστημα μας συνεργάζεται με την BOW NOW και την Γενική Ταχυδρομική 

Τι γίνεται με τις αποστολές μεγάλων και ογκωδών προϊόντων;

Στις περιπτώσεις που επιθυμείτε να αγοράσετε κάποιο προϊόν μεγάλου όγκου (πχ. kayak-sup-ψυγείο), μπορείτε κατόπιν συνεννόησης να το παραλάβετε, χωρίς επιπλέον κόστος από τα γραφεία μας Λάμπρου Κατσώνη 19 Μοσχάτο, ανατρέξτε στην πολιτική αποστολών για λεπτομέρειες. Ακόμα για όποιον επιθυμεί υπάρχει η δυνατότητα να γίνει αποστολή με μεταφορική εταιρία. Επικοινωνείτε μαζί μας στο 6931600059

Με ποιο τρόπο μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας στέλνοντας μας άμεσα email στο [email protected] αναφέροντας το όνομα σας και τον αριθμό παραγγελίας ή καλώντας μας στο 693 1600059 (Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, θα επιβαρυνθείτε με το κόστος των μεταφορικών)

Γιατί δεν λαμβάνω τα newsletter;

Τα newsletter μας μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν βρίσκονται εκεί. 

Το Fitgeek.gr δεν ευθύνεται για την αποτυχία παράδοσης των newsletter στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να μην συμβαίνει αυτό. 

Έκανα εγγραφή στο newsletter, πότε θα λάβω τον κωδικό έκπτωσης;

Θα λάβετε τον κωδικό έκπτωσης εντός 24 ωρών από την εγγραφή σας. 

Μπορώ να κάνω τηλεφωνική παραγγελία;

Μπορείτε να μας καλέσετε στο 693 1600059 και να σας καθοδηγήσουμε για τις επιλογές που έχετε.